Política de Privacidad

Última actualización: 08 de Agosto de 2025

Esta Política de Privacidad describe cómo Alsheep AI recopila, utiliza, almacena, protege y comparte su información personal a través de nuestros servicios. Utilizamos sus datos personales para proporcionar y mejorar nuestros servicios de automatización empresarial.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta la recopilación y uso de la información de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Interpretación y Definiciones

Definiciones

Para efectos de esta Política de Privacidad:

• Cuenta: Una cuenta única creada para que usted acceda a nuestros servicios.
• Compañía: Se refiere a Alsheep AI, ubicada en Jiron Progreso 610, Huánuco, Perú.
• Cookies: Pequeños archivos que nuestro sitio web coloca en su dispositivo.
• País: Se refiere a Perú.
• Dispositivo: Cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio.
• Datos Personales: Cualquier información que se refiere a una persona identificada o identificable.
• Servicio: Se refiere a nuestros servicios de WhatsApp API, chatbots, automatizaciones N8N, dashboard empresarial y facturación electrónica.
• Sitio web: Se refiere a Alsheep AI, accesible en https://alsheepai.com

Recopilación y Uso de Sus Datos Personales

Tipos de Datos Recopilados

Datos Personales

Al utilizar nuestro Servicio, podemos solicitarle cierta información personal que puede utilizarse para contactarlo o identificarlo:

• Dirección de correo electrónico
• Nombre y apellido
• Número de teléfono
• Nombre de la empresa
• Información de facturación (para servicios de facturación electrónica)

Datos de Uso

Los Datos de Uso se recopilan automáticamente cuando utiliza el Servicio e incluyen:

• Dirección IP de su dispositivo
• Tipo y versión del navegador
• Páginas que visita en nuestro servicio
• Hora y fecha de su visita
• Tiempo que pasa en las páginas
• Identificadores únicos del dispositivo

Uso de Sus Datos Personales

Alsheep AI utiliza los Datos Personales para los siguientes fines:

• Proporcionar nuestros servicios: API de WhatsApp, chatbots, automatizaciones, dashboard y facturación electrónica
• Gestionar su cuenta: Registro, autenticación y acceso a funcionalidades
• Soporte técnico: Resolver consultas y brindar asistencia
• Comunicaciones importantes: Actualizaciones del servicio, notificaciones de seguridad
• Facturación: Procesamiento de pagos y emisión de comprobantes
• Mejora del servicio: Análisis para optimizar nuestras plataformas

Integración con Servicios Externos

WhatsApp Business API

Nuestro servicio se integra con WhatsApp Business API para facilitar la comunicación automatizada. En esta integración:

• Procesamos números de teléfono para envío de mensajes
• Los mensajes se transmiten en tiempo real sin almacenamiento
• Meta/WhatsApp puede procesar datos según sus propias políticas
• No tenemos acceso a conversaciones personales fuera de nuestro servicio

Facebook

Para funcionalidades específicas, nos integramos con Facebook siguiendo sus políticas de privacidad. Esta integración es opcional y se realiza con su consentimiento explícito.

Compartir Información

Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:

• Proveedores de servicios: Con terceros que nos ayudan a operar nuestros servicios (hosting, procesamiento de pagos)
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
• Con su consentimiento: Para cualquier otro propósito con su autorización explícita

Retención de Datos

Conservamos sus Datos Personales únicamente durante el tiempo necesario para:

• Proporcionar nuestros servicios
• Cumplir con obligaciones legales
• Resolver disputas
• Hacer cumplir nuestros acuerdos

Los datos de uso se conservan por períodos más cortos, excepto cuando se requieran para mejorar la seguridad o funcionalidad del servicio.

Seguridad de Sus Datos

Alsheep AI toma la seguridad de los datos muy en serio. Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información contra:

• Acceso no autorizado
• Alteración no permitida
• Divulgación indebida
• Destrucción accidental

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

Sus Derechos

Usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Acceso: Solicitar información sobre qué datos tenemos
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos
• Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza únicamente cookies esenciales para:

• Funcionamiento básico del formulario de contacto
• Mantenimiento de sesiones de usuario
• Preferencias básicas del sitio

No utilizamos cookies de seguimiento, analítica o publicitarias.

Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores sin el consentimiento parental apropiado.

Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Notificaremos cualquier cambio significativo a través de:

• Aviso en nuestro sitio web
• Correo electrónico a usuarios registrados
• Notificaciones en nuestro dashboard